Hacer preguntas a los vendedores
¿Puedo preguntarle algo al vendedor?
Sí. Desde la página de cada producto tenés la opción de hacerle una pregunta directamente al vendedor. Es útil para consultar detalles que no están en la descripción: medidas, materiales, disponibilidad de colores, formas de entrega, etc.
¿Cómo hago una pregunta?
- Entrá a la página del producto que te interesa.
- Buscá la sección Preguntas al pie de la página.
- Escribí tu pregunta y enviala.
Necesitás tener una cuenta e ingresar para poder preguntar.
¿Cuándo me responde el vendedor?
El vendedor recibe una notificación cuando hacés una pregunta. No hay un tiempo garantizado, pero la mayoría responde dentro de las 24 horas.
¿Dónde veo la respuesta?
La respuesta aparece en la misma sección Preguntas de la página del producto, debajo de tu pregunta. También podés volver a la página del producto para revisarla.
¿Mis preguntas son públicas?
Sí. Las preguntas y respuestas quedan visibles en la página del producto para todos los visitantes. Esto es intencional: si vos tenías esa duda, otros compradores probablemente también.
Si necesitás tratar algo privado (datos de entrega, acuerdo especial), coordinalo directamente con el vendedor por fuera de la plataforma.